Hoy, en este mundo competitivo, donde el cliente es el centro de nuestra creatividad, las estrategias a seguir estarán orientadas con el fin único en que el cliente nos da las pautas de producción.

Marketing es una mezcla de ciencia y de arte.
(La tercera. 12-3-2006)

La ciencia es la herramienta para analizar el campo de batalla y formular estrategias; mientras que en el arte están el instinto, la experiencia, la creatividad y coraje para formular e implementar una estrategia. Aunque el marketing se ha ido transformando en una ciencia, es necesario agregarle el "arte" de hacer negocios y de ver donde el resto no ve